Apple’a ilginç iPhone 12 tamir davası

Apple, farklı bir dava ile karşı karşıya. Davacı iPhone 12 kullanıcısı Apple Store’da makus bir deneyim yaşadı. Kullanıcı hem iPhone 12‘sini tamir ettiremedi hem de telefonundan oldu. Pekala lakin Apple Store neden iPhone 12 için tamir edilemez kararı verdi?

iPhone 12 tamiri için Apple Strore’a giden kullanıcıya makûs sürpriz

Theodore A. Kim isimli Vietnamlı asıllı ABD vatandaşı kullanıcı, pandemi sırasında Vietnam’daydı. Bu ortada yetkili Apple satıcısından Ekim 2020’de iPhone 12 satın aldı. Bu sene pandemi kısıtlamaları kalkmaya başlayınca ise ABD’ye dönen kullanıcı, telefonunun ABD‘de kullandığı SIM kartını okumakta zorlandığını fark etti. Apple müşteri hizmetleri ise Kim’i mahallî bir Apple Strore‘a yönlendirdi. Telefonunu burada tamire getiren kullanıcı, art tarafa götürülen iPhone 12‘sinin bir müddet sonra geri getirildiğini söyledi.

Apple Store yetkilileri, Theodore A. Kim‘in iPhone 12 modeli telefonunu tamir edemeyeceklerini açıkladı. Kullanıcı bunun sebebini sorduğunda ise telefonun kurcalandığı için tamir edilemeyeceği cevabını aldı. Kim ise nasıl bir kurcalama olduğunu sorduğunda karşılık alamadı.

Apple Store, Theodore A. Kim’in iPhone 12 tamir talebini reddetti

Theodore A. Kim ise telefonu eline aldığında SIM tepsisinin büsbütün kullanılmaz hale geldiğinin farkına vardı. Yetkililere bu durumu söyleyen kullanıcı yeniden olumsuz bir karşılık aldı. Kim, Ekim 2020‘de aldığı telefonun hala garantisinin devam ettiğini sav ediyor. Tekrar Apple Strore‘a bu tamir için para teklif eden Kim, yeniden olumsuz karşılık aldı.

ABD’de özel kuruluşları denetleyen Better Business Bureau (BBB), kendine üye kurumların hizmet standartlarına nazaran bağımsız bir denetleme yapıyor. Theodore A. Kim bu kuruma da mağduriyetini açıklayan bir dilekçe ile başvurdu. Fakat BBB, Apple Store’un bu tıp bir hasara neden olursa bunu tamir edeceğine dair pek tatmin edici olmayan bir açıklamada yaptı.

Apple, iPhone 12 tamir reddi için 1383 dolarlık dava ile karşı karşıya

Theodore A. Kim ise hala garanti kapsamında olan iPhone 12 telefonu için tamir başvurusunu kabul etmeyen Apple’ı dava etti. Kim açtığı davada iPhone 12 telefonunun tam bedeli olan 1383 dolar 13 sentlik bir tazminat isteğinde bulunuyor. Apple ise dava için şimdiye kadar bir açıklama yapmış değil.

Apple, iPhone tamirinde kullanıcılara yardımcı olmayı maksat edinmiş olsa da kurcalanmış ve kullanıcı tarafından açılan telefonları tamir etmemek üzere bir siyasete sahip. Theodore A. Kim ise hem telefonu kurcalamadığını hem de Apple’ın garanti kapsamında ola iPhone 12 modelini tamir etmeyi reddettiği tezinde.

APK indir:

Milyonlarca iPhone kullanıcısını ilgilendiren sorun keşfedildi! iPhone 13 Küçük tanıtıldı: İşte özellikleri ve fiyatı